Generale
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.anzanibebe.it
I prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti da Anzani Bebè di Anzani Silvia, con sede legale in Via IV Novembre 33, 22066 Mariano Comense (Co), CF NZNSLV76D66B639R, p.iva 03289520136.
I dati di contatto sono reperibili nella sezione “contatti” del presente sito anzanibebe.it.
Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.
Ambito di applicazione
La vendita di prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Prodotti
I prodotti offerti su questo Sito Web come parte del servizio sono a pagamento.
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza, la rappresentazione su questo Sito Web tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Procedura di acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’utente dovrà inserire un ordine e trasmetterlo ad Anzani Bebè seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente e Consumatore l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Una volta registrato il modulo d’ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, l’utente riceverà via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine, contenente le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e dei contatti del Servizio Clienti, cui l’utente potrà rivolgersi per richiedere assistenza. Si raccomanda di conservare l’e-mail e numero d’ordine ricevuto come prova d’acquisto.
Se in fase di evasione di un ordine un prodotto non fosse più disponibile, una e-mail informerà l’acquirente dell’inconveniente e il suo ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dell’articolo non disponibile.
In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail e Anzani Bebè effettuerà il rimborso dell’importo entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail o dal servizio clienti via WhatsApp. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
Prezzi e validità delle offerte
Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Anzani Bebè in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto (Scheda Prodotto) al momento dell’invio dell’ordine.
Sul Sito possono essere offerti in vendita Prodotti a prezzi scontati. Il prezzo pieno indicato sul Sito corrisponde al prezzo di listino pubblicato sul Sito precedentemente alla pubblicazione dello sconto.
Modalità di pagamento
L’Utente hai a disposizione diverse modalità di pagamento: elettronico con carta di credito (Visa, Mastercard) o bonifico bancario. La valuta accettata è l’euro (€).
Carta di credito
Grazie alle tecnologie adottate Anzani Bebè può garantire che i pagamenti effettuati con carta di credito sul server sicuro dell’istituto bancario sono protetti.
Nessun addebito verrà effettuato fino all’effettiva spedizione della merce
Anzani Bebè si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Anzani Bebè si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Anzani Bebè è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo la Anzani Bebè non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
Sistema di Pagamento sicuro SSL
Quando l’Utente procede al pagamento con carta di credito, Anzani Bebè utilizza il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma del Suo ordine, i dati della Sua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. In nessun caso Anzani Bebè riceverà il numero della Sua carta di credito, ma aggiungerà soltanto l’autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente sia il Venditore (quindi Anzani Bebè). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le carte di credito.
Pagamento con Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 2 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Spedizione e modalità di consegna
I Prodotti sono spediti e consegnati in tutta Italia tramite Corriere espresso.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore ad Euro 100,00. Per ordini infermiori a tale importo, le spese di consegna saranno pari a € 9,00 in tutta Italia.
Se l’ordine verrà effettuato il sabato, la domenica o durante un giorno festivo, verrà elaborato il primo giorno lavorativo successivo.
La consegna viene effettuata indicativamente entro 24/48 ore lavorative successive al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. I tempi di consegna variano in funzione delle località di destinazione della spedizione.
Si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. In caso contrario, Anzani Bebè non risponderà di eventuali Prodotti danneggiati.
Si applica quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine. In ogni caso, Anzani Bebè si impegna a dare comunicazione all’utente, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna, indicando contestualmente il nuovo termine di consegna,
Anzani Bebè non può essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata consegna di beni per cause di forza maggiore, quali incendi, terremoti, alluvioni, allagamenti e danni ai magazzini ovvero scioperi. Qualora l’impossibilità di recapito dovuta a causa di forza maggiore persista per un periodo superiore ai 15 (quindici) giorni lavorativi, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto.
Codici coupon
I codici coupon di Anzani Bebè sono dei codici promozionali rilasciati a seguito di diverse iniziative, utilizzabili per comprare tutti i prodotti del catalogo con delle tariffe di favore.
il codice coupon dovrà essere inserito nell’apposito campo del carrello, prima di confermare l’ordine. Il codice promozionale non potrà essere gestito a posteriori. Anzani Bebè si riserva il diritto di verificare la veridicità del codice coupon imputato al momento dell’acquisto ed eventualmente di invalidarlo.
Diritto di recesso
L’utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Anzani Bebè entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno di ricevimento della merce. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni.
È possibile quindi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine e ottenere un rimborso.
Per avviare la procedura, sarà necessario inviare una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@anzanibebe.it.
Dopo l’approvazione, saranno fornite via email le istruzioni e l’indirizzo al quale effettuare la spedizione del reso.
La spedizione e le spese di trasporto del reso saranno a carico del cliente.
All’interno del pacco di reso dovranno essere inseriti i seguenti dati per agevolare la gestione della pratica:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Numero d’ordine
La spedizione dovrà avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il reso sarà accettato solo se il prodotto, inclusa la confezione, risulterà integro, non utilizzato e idoneo alla rivendita.
Articoli danneggiati, manomessi o imballati in modo inadeguato (ad esempio privi di protezione con materiale a bolle o carta da imballo) non verranno rimborsati.
Le spese di spedizione per i resi saranno a carico del cliente.
Anzani Bebè non accetterà spedizioni in contrassegno o con porto assegnato.
Il reso verrà verificato ed elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso la sede.
Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi, in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Il rimborso sarà disposto esclusivamente se i prodotti risulteranno conformi alle condizioni sopra indicate di integrità e rivendibilità.
Non è previsto il cambio diretto degli articoli acquistati online.
Qualora si desideri una taglia o un prodotto differente, sarà necessario effettuare un reso (politica di recesso) e procedere con un nuovo ordine.
Privacy policy
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questo Sito Web.
Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti sul Sito ad utenti che acquistano in qualità di consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
Qualora il Cliente Consumatore riscontri vizi e difetti nei beni acquistati, dovrà contattare Anzani Bebè scrivendo al Servizio Clienti info@anzanibebe.it entro i termini di decadenza previsti dalla legge (due mesi dalla consegna) e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
La garanzia legale di conformità non può essere applicata qualora, a titolo esemplificativo, l’utente abbia fatto un uso atipico del Prodotto, il Prodotto sia deteriorato per la normale usura, non vengano rispettate le istruzioni di lavaggio indicate sull’etichetta o il Prodotto venga lavato con modalità non appropriate, pertanto non verranno accettati reclami per danni derivanti da utilizzo improprio o incuria successivi alla consegna del prodotto.
Risoluzione controversie
Il contratto di vendita tra il Cliente e Anzani Bebè s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como.
Diritto di modifica delle presenti condizioni
Anzani Bebè si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
L’utente sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governati
Assistenza clienti
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza scrivendo al Servizio Clienti con le seguenti modalità:
- Email: info@anzanibebe.it
